Jan Liane

Revisão de Better Business Bureau of San ...

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31 de janeiro, cliquei em um link on-line para solicitar amostras de 2 produtos: 31 de janeiro, cliquei em um link on-line para solicitar amostras de 2 produtos: skinrefresh e eye Sensation de Essential Skin Now, 1507 E Valley Parkway, Suite 3-485, Escondido CA 92027. Procurei especificamente por qualquer indicação de que seria colocado em algum tipo de pedido recorrente e não vi nada (já estive preso assim no passado). Pagou $ 5,99 por cada amostra. Os produtos não vinham com nenhuma informação além de uma etiqueta de devolução para uma empresa chamada Essential Skin Now. Em 14 de fevereiro, recebi uma cobrança de $ 92,99 de "infiniteforskolinprice.merchannv" e em 15 de fevereiro de $ 92,97 de "8552637304greencoffee" em meu cartão de crédito Citi. Liguei para o número 888 na etiqueta de devolução para perguntar se as cobranças tinham a ver com as amostras que recebi e fui informado que essas cobranças seriam recorrentes porque eu não havia ligado e cancelado minha conta 14 dias após o pedido. Acredite em mim, se eu soubesse disso, nunca teria pedido as amostras em primeiro lugar e não havia nada informando que uma conta seria aberta nem quanto eu seria cobrado se não cancelasse "minha conta". O representante (número do telefone na etiqueta de devolução) que contatei estava localizado no Colorado e disse que só poderia oferecer um reembolso de 50% para cada cobrança, já que eu não havia cancelado em 14 dias e havia "concordado com as cobranças", o que certamente faria não ter feito. Mas o reembolso foi oferecido somente depois que eu mencionei que colocaria avaliações negativas no BBB, no Google e no Yelp, e no escritório do procurador-geral da Califórnia. Acredito que as empresas que fazem isso precisam ser diretas em seu link inicial, declarando claramente o que acontecerá quando você fizer o pedido, incluindo: datas de cancelamento, cobranças recorrentes e como as cobranças aparecerão no cartão de crédito. Café verde??? Que tipo de besteira é isso - me faz pensar que é uma farsa. Do contrário, esse tipo de isca e tática de troca deve ser ILEGAL. Obrigado por me ouvir - Janice Liane

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