Dan S

Revisão de Al Serra Auto Plaza

Serviço de comunicação e cliente horrível em 2014 ...

Serviço de comunicação e cliente horrível em 2014 e ainda sem melhora em 2016. A única coisa que uso este lugar é para recalls de garantia. Eu nunca vou comprar um veículo de Serra, pois eles mentiram e nos paralisaram em nossos reparos de Sedona 2012 por 1 ano e meio para o rádio. Além disso, peça aos redatores do serviço que façam logoff do Facebook por tempo suficiente para ter uma conversa cara a cara com seus clientes. Afinal, é para isso que eles existem. Eu assisti uma senhora tentar ter uma conversa e fazer perguntas por 10 minutos apenas para que o redator do serviço continuasse a olhar seu iPhone e mensagens de texto enquanto falava. Ela até veio e disse como foi rude. Como eu disse a ela, era apenas a 4ª vez em 2 anos para o mesmo problema que eu estava lá e isso aconteceu comigo todas as vezes. Achei que era uma prática comercial aceitável, pois já vi tanto!

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