Lis Tzl

Revisão de Calgary BMW

Eu gostaria de poder dar zero estrela. Fui trocar ...

Eu gostaria de poder dar zero estrela. Fui trocar meu pneu de inverno em 20 de novembro. Quando não inspecionei meu carro até chegar ao trabalho e encontrei danos no lado direito do pneu traseiro, voltei imediatamente para a BMW. Falei com a da assessora de atendimento e ela me disse para ir para a sala de espera, e ela voltou com uma papelada e disse que meu carro já estava estragado quando eu o deixo. Solicitei uma reunião com a gerente, ela ligou para o GM. GM me disse que seu empregado não danificou o carro. Ele me disse para voltar no dia seguinte, pois disse que queria que eu me encontrasse com a pessoa que inspeciona meu carro. Vim no dia seguinte e claro que essa pessoa negou. O GM me disse que pode encontrar um lugar barato para consertar meu carro, WOW ... sério ??. Eu também perguntei se eles têm câmera nas instalações, eles disseram que não há câmera. É difícil acreditar que uma concessionária tão grande não tenha câmera. Se eles encontraram algum dano quando eu deixar meu carro, logicamente eles me informarão e eu tenho que assinar o papel para reconhecer isso. Mas eles nunca me informam que há um dano, essa papelada pode ser reposta depois do fato porque eu não assinei nada. Tem vergonha que o departamento de atendimento tenha um atendimento ruim, pouco confiável e obviamente não se preocupe com seu cliente. Comprei 2 BMW nesta concessionária, mas não vou voltar por causa do péssimo departamento de serviço. Eles devem saber, comprar um carro e o departamento de serviço andam de mãos dadas. Tenha cuidado ao cair de seu carro, certifique-se de tirar fotos de todos os ângulos de seu carro para que eles não possam negar se danificarem seu carro. Para responder à BMW responda: O dano nunca está lá antes de cair. Seu funcionário pode compensar o erro. Se houver um dano, você imediatamente me disse, não diga nada até que eu o enfrente. Esse papel é feito depois do incidente!

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