Liz Cochlan

Revisão de KBC Split

Fomos levados para a emergência KBC Split após uma...

Fomos levados para a emergência KBC Split após uma doença de 4 dias. O banheiro era tão pequeno que seus joelhos batiam na parede. Tinha um fio elétrico desencapado e cheirava fortemente a fumaça. Nenhum olho na sala de espera pela equipe médica, a menos que eles entrem do lado de fora. Todas as portas são fechadas com Do Not Knock Do Not Open escrito em inglês. Após 10 minutos de muitas pessoas passando, um jovem perguntou por que estávamos ali. Vimos um médico 10 minutos depois. Bom para alguns padrões. Na história verbal, fomos então triados para outro hospital a apenas 5 minutos a pé para ver um especialista. Minha pista deveria ter sido quando ele nos deu um papel com o nome do hospital e foi instruído a perguntar a qualquer pessoa no caminho se nos perdêssemos para nos apontar a direção certa. Meu marido e eu chegamos 30 minutos depois, subindo uma colina e ele tendo que se sentar 3 vezes devido à exaustão. Agora precisávamos encontrar o especialista. Desta vez, no Hospital Poliklinik. É mal sinalizado e mal iluminado em torno dos edifícios. Mais uma vez, entramos em uma pequena sala de espera com todas as portas fechadas e sinais de Não Bater. Felizmente, uma pequena senhora croata viu o estado em que meu marido se encontrava e chamou uma enfermeira que, obedientemente, colocou um termômetro de mercúrio sob sua axila, onde ficou por mais de 30 minutos, até que ele viu o médico. O médico foi muito bom e meticuloso. Voltamos a ver a enfermeira na hora de pagar.

Não temos problemas com o tratamento, mas a comunicação e visualização de e com os pacientes está abaixo da média. A sinalização seria muito útil. E para fazer um paciente exausto caminhar o que está no Google Maps (deveria ter procurado antes de partirmos, mas a enfermeira insistiu) uma boa caminhada de 20 minutos é errado.

Traduzido