Jane Ross

Revisão de Mercedes Benz of Tampa

Eu li todos os ótimos comentários desta concession...

Eu li todos os ótimos comentários desta concessionária e fiquei muito decepcionado por não ter a mesma experiência.

Marquei uma consulta para pegar meu novo veículo, a papelada não estava pronta, o carro não estava limpo. Demorou mais de duas horas para sair de lá.

Levei meu carro de volta para ser limpo. Disseram-me que eles normalmente reservam uma hora para o manobrista, então gostariam de uma hora e meia para se certificar de que tudo estava bem feito. Confirmei que definitivamente seria feito em duas horas. O dia da limpeza durou duas horas e meia, e o carro ainda não estava tão limpo quanto eu esperava - quando estava saindo, puxei folhas do porta-malas e entreguei ao vendedor um recibo pertencente ao ex-proprietário também do porta-malas!

Eles substituíram a tampa do tanque de combustível quebrada, o que eu apreciei muito. (Fiquei surpreso que não tivesse sido pego quando o carro passou pelo processo de CPO)

Eu esperava um atendimento excepcional ao cliente, mas esta é a Mercedes Benz!

** 12/10/18 Atualização
Hoje mudei meu banco do passageiro da frente pela primeira vez. Eu ouvi um barulho estranho de enrugamento. Imagine minha surpresa quando encontrei o celofane de um maço de cigarros, um dorito meio comido e um recibo de um posto de gasolina na Geórgia! Meu carro deveria ter sido detalhado não uma, mas duas vezes! Como é possível detalhar adequadamente um carro e uma falha como essa?

O GM com certeza receberá a ligação solicitada.

Traduzido