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Revisão de The Ford Store San Leandro Lin...

Pior Serviço e Departamento de Peças de todos os t...

Pior Serviço e Departamento de Peças de todos os tempos !! Encomendei o pacote de reboque de reposição (um engate) para meu Ford Explorer. O cara da peça disse que era fácil de instalar e eu provavelmente poderia fazer isso sozinho. Então, encomendei a peça, mas percebi que quando estava pronto para instalá-la, o engate envolvia algum trabalho de carroceria com meu pára-choque e NÃO foi 'uma instalação fácil' como mencionado. Assim, ligo para o Departamento de Serviços da Ford e marquei uma reunião para que instalassem o pacote de reboque. Quando entrei, o Departamento de Serviço olhou minha papelada e disse que não instalam o pacote de reboque. Envolve trabalho corporal e NÃO é de fácil instalação, por isso precisa ser terceirizado. Então perguntei por que você aceitou minha consulta quando sabia que eu queria meu engate instalado. O atendente diz que a recepcionista não sabe o que está fazendo (tenho a sensação de que todo mundo aqui não sabe o que está fazendo). Sentindo-me um pouco frustrado, decidi voltar ao Departamento de Peças e devolver o engate. Claro que o departamento de peças diz que não posso devolvê-lo porque já abri a caixa. Inacreditável!!!! É por isso que nunca mais comprarei um Ford. FORD SAN LEANDRO SUGA !!!!

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