Ryan Fuchs Revisão de David McDavid Honda
Fui fazer um test drive em um Accord Hybrid Tourin...
Fui fazer um test drive em um Accord Hybrid Touring na quarta-feira, 22 de agosto. Eles não tinham o acabamento Touring em estoque (apareceu no site, mas quando cheguei lá, eles disseram que tinha sido pré-vendido), então dirigi um EX-L, que é um nível de acabamento abaixo. Eu não tinha o carro comigo que iríamos negociar e disse ao vendedor e ao gerente geral de vendas (GSM) que o traria de volta para eles darem uma olhada quando eu tivesse uma chance, provavelmente sexta-feira, 24 .
Na quinta-feira, 23, eu disse ao meu representante de vendas que poderia executá-lo na manhã do dia 24 para uma avaliação e então ele e o GSM poderiam juntar seus números e me avisar. Ele disse que tudo bem, e como só chegaria ao meio-dia do dia 24, ele me disse a quem pedir e que cuidariam da avaliação do carro.
Trouxe o carro que íamos trocar no dia 24, a caminho de um compromisso na área. Quando entrei, fiz o que o representante de vendas disse e um cara apareceu e se apresentou. Disse-lhe que só tinha 20 minutos porque tinha que ir à consulta. Ele disse que isso não era um problema e que a avaliação real levaria apenas de 5 a 10 minutos e eles me colocariam no caminho.
Ele então disse que o GSM não repassaria os números finais do negócio por e-mail ou telefone, mas apenas pessoalmente. Comprei carros suficientes para saber por que eles fariam isso para tentar pressionar a venda pessoalmente, mas também negociei com revendedores suficientes para saber que muitos trabalharão com você por telefone ou e-mail em grande parte do lidar.
Eu disse que estava bem. Se essa é a política deles, essa é a política deles (embora o GSM esteja enviando por e-mail números relacionados ao preço de venda, acréscimos etc. na quarta-feira, então não parece ser uma política muito rígida). Quando terminaram de avaliar a troca, o cara trouxe minha chave e outro gerente apareceu e perguntou quando eu poderia voltar. Disse-lhe que não sabia porque estive ocupado o resto da sexta-feira, tenho uma mulher que também trabalha e dois filhos pequenos. Mas tentaria voltar logo.
O cara original me agradeceu por ter passado por aqui. Eu perguntei a ele o que eles trouxeram com a negociação e ele disse que ainda não tinham comprado, mas ele me informaria o valor da negociação mais tarde naquele dia. Mandei uma mensagem ao representante de vendas para que soubesse que aceitei, mas eles não tinham uma oferta final quando saí. Ele disse que pegaria as informações sobre o comércio e me avisaria.
Algumas horas depois, ele disse que eles disseram que eu precisaria voltar para revisar os números finais. Eu disse que estava tudo bem, mas o que eles ofereceram no comércio? Cinco horas se passaram e eu não tinha notícias de ninguém, então entrei em contato com o representante de vendas às 20h. No sábado de manhã, ele disse que eu tinha que estar na concessionária antes que eles lhe contassem qualquer coisa.
Naquele ponto, eu disse ao representante de vendas que basicamente perdi meia hora do meu tempo para trazer o carro para ser avaliado, eu iria fazer negócios com uma concessionária que não tornava as coisas tão difíceis e agradeci por seu tempo .
Ele me disse que entendia, mas estava fora de seu controle. Eu disse a ele que acreditava nele, mas quando entrei na sexta-feira, o cara que me cumprimentou disse que me deixaria saber a oferta de troca, mesmo que eles não discutissem os números finais até que eu estivesse na concessionária. Eu disse a ele que era obviamente uma mentira.
Embora eu compreenda seu desejo de atrair pessoas para a concessionária, não farei negócios com alguém que torne isso tão difícil e desperdice meu tempo. A falta de comunicação e informações enganosas também não ajudam. Existem muitos revendedores na área D / FW para perder tempo com um que lida com as coisas dessa maneira.
Eu sei que eles venderão muitos carros, incluindo aquele que eu estava interessado, já que o acabamento Hybrid Touring parece estar com pouca oferta e alta demanda. No entanto, nunca voltarei a David McDavid Honda de Frisco por qualquer motivo. Vou dizer a meus amigos e família para fazer compras em outro lugar, e peço a outras pessoas que evitem essas compras também.
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