Sophie Matis

Revisão de Acer Computer Australia

Evite Acer a todo custo. Tenho certeza de que todo...

Evite Acer a todo custo. Tenho certeza de que todos os comentários positivos aqui foram comprados e vindos de pessoas que nunca negociaram com a Acer.

O atendimento ao cliente é terrível + a maioria de suas práticas em termos do processo de reparo não está em conformidade com a legislação do consumidor (ou seja, são ilegais). Depois de pagar mais da metade do custo original do laptop para consertá-lo e tentar chegar a alguém que sabia o que estava acontecendo tantas vezes, depois de 7 semanas, eles finalmente me disseram que não poderiam fornecer a peça necessária (em um 2,5 laptop de um ano) e que eles o enviariam de volta para mim e reembolsariam o valor do conserto. Já se passaram mais de três semanas e ainda não recebi o reembolso. Acabei indo até o centro de reparos e peguei o laptop porque nem mesmo confiava que eles o enviariam de volta para mim. Precisava do laptop para o meu trabalho em casa e para a escola, então tive que comprar outro laptop para não prejudicar meu trabalho e as notas + saíram do bolso $ 550 extras nas últimas 10 semanas durante uma pandemia. Ótimo, obrigado.

Traduzido