Luke Christian

Revisão de DoubleTree Hilton Denver

Facilmente a pior experiência que já tive em um Do...

Facilmente a pior experiência que já tive em um Double Tree. Quando chegamos por volta das 16h (o quarto deveria estar pronto às 3), a recepção nos disse que nosso quarto não estava pronto e que demoraria mais 30-45 minutos. Foi-nos dado um crédito de $ 20 para o mini-restaurante e loja de conveniência no lobby, o que é bom o suficiente. Tentei pegar um café e nos disseram que, se não gastássemos pelo menos $ 10 de cada vez, não receberíamos o troco. Não querendo gastar US $ 10 em uma xícara de café, guardamos o crédito até o jantar. Foram necessárias mais duas viagens para a recepção para uma atualização sobre o quarto e mais de uma hora e meia para a recepção nos dizer que se estivéssemos dispostos a trocar de quarto, poderíamos ter um quarto imediatamente. Teria sido bom saber que quando fizemos o check-in ... em vez disso, fomos deixados sentados no saguão com toda a nossa bagagem com pelo menos dois outros grupos que estavam esperando cada um por 3 horas. Cheguei ao quarto, o banheiro ainda estava molhado no chão e na bancada, o carpete estava pegajoso, a janela estava incrivelmente suja, o ar condicionado cheirava a cabelo preso em um secador de cabelo (meu noivo desligou porque ela estava preocupado se pegaria fogo) e nenhuma geladeira no quarto. Por US $ 180 por noite, espero um pouco melhor do Double Tree. Decidiu verificar as comodidades. Área da piscina: quase escorreguei várias vezes no ladrilho excessivamente escorregadio usado para toda a sala de piscina, não muito inclinado a nadar de qualquer maneira devido aos insetos mortos e esparadrapos flutuando na água, e não há como relaxar na sauna com meu noivo devido a as salas de sauna separadas por gênero. Ok, vamos dar uma olhada na academia: essencialmente montada em um quarto extra de hotel, mal tinha pesos suficientes para fazer um rack completo, e a maior parte do quarto estava ocupada pelo excesso de esteiras e elípticas. Impressionante. Tudo bem, vamos pegar algumas bebidas no restaurante lá embaixo. Sentei-me e não foi servido por alguns minutos enquanto a equipe conversava atrás do bar, então eu fui até o bar para pegar um menu e pedir bebidas. O barman explicou que mais da metade do cardápio (chopes, 12 dos 16 drinques e todas as entradas) não estava disponível. Pedi algumas bebidas e um aperitivo - uma vez que as bebidas e aperitivos chegaram, tive que perseguir um garçom para conseguir talheres e guardanapos. Estas são expectativas BÁSICAS para qualquer restaurante. Neste ponto, estamos contando as horas até podermos partir. Amava ficar na Double Trees, não cometerei esse erro novamente.

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