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3 anos atrás

Aqui estão alguns produtos encomendados para a nos...

Aqui estão alguns produtos encomendados para a nossa casa de banho ao mesmo tempo. O primeiro produto foi entregue de forma rápida e organizada, mas não tínhamos sido notificados sobre o outro produto e eu ainda tive que ligar para informar sobre isso (depois de ficar em espera). Isso também foi entregue, mas acabou se revelando errado. Era uma marca completamente diferente da que eu pedi! Portanto, ligue novamente e espere um bom tempo. Fui então informado que este produto era exatamente igual ao que eu havia encomendado, embora fosse de uma marca diferente. Não pude deixar claro para você que isso está errado: você encomendou a marca a, mas obtém a marca b sem estar no site! Eu também disse: diga com esse produto que se você fizer o pedido, você receberá outra coisa. Mas eles não eram obrigados a fazer isso, disseram-me em breve. Era exatamente a mesma coisa e pronto. Eu poderia mandar de volta, mas eu mesma teria que pagar os custos !!! Este é o mundo de cabeça para baixo ou não? Se eu encomendar tênis Nike e comprar tênis Adidas, mas eles são do mesmo modelo, não é? De acordo com esta loja, isso é muito normal e você só tem que tomar isso como certo e não tornar isso tão difícil. A questão é que eu escolho a marca a e, em seguida, obtenho a marca não solicitada b. E que isso é aparentemente normal e que eles não precisam mencionar isso e, portanto, também lidar com isso de uma forma hostil ao cliente ainda é a coisa mais notável para mim. Você será respondido de forma breve e não exatamente amigável e você terá a sensação de que eles acham que é o melhor e não pensam junto com isso ou admitem que isso é estranho.

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