Eric Frechette

Revisão de Orange Lake Resorts, Holiday I...

As duas últimas visitas ao Orange Lake Resort fora...

As duas últimas visitas ao Orange Lake Resort foram absolutamente horríveis no que diz respeito ao check-in e à comunicação entre os departamentos. Nós planejamos um passeio em família para o aniversário de 55 anos dos meus pais e tínhamos reservado uma unidade de três quartos e chegamos por volta das 11h para o check-in e eles disseram que estaria pronto em breve e que me ligariam quando pronto. Nunca recebi uma ligação e quando liguei por volta das 3:30 eles disseram que seu quarto estaria pronto definitivamente às 4 da tarde e às 4:15 da tarde e eu nunca recebi uma ligação, mas falei com o supervisor de limpeza e eles disseram que seria pelo menos mais ou menos uma hora antes que o quarto estivesse pronto, momento em que ela (supervisora ​​de limpeza) tentou nos dizer que me daria $ 20 para ir jantar enquanto esperamos, como se 20 dólares fossem para cuidar de 12 membros da família que estão esperando com a bagagem fora do quarto para que pudessem entrar e tomar banho de suas viagens. Depois de finalmente falar com a gerência pela terceira vez e agora são 18 horas, finalmente fomos acomodados em outra sala. Agora avançando 3 meses, minha esposa e eu planejamos uma viagem de alguns dias para o nosso aniversário de 18 anos e a mesma coisa aconteceu de novo, é por isso que estou escrevendo isso. Somos proprietários de timeshare há quase 20 anos e essas duas últimas viagens a Orange Lake realmente colocaram um gosto amargo na minha boca. A indústria de timeshare tem que começar a colocar mais interesse nos membros valiosos que possuem timeshare do que em conseguir novos membros, uma vez que são indivíduos como eu que compraram e pagaram por eles e continuam a manter suas taxas de adesão altas que pagam seus salários.

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