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thev1perfox

3 anos atrás

Para começar, sou um veterano com MBA. Portanto, e...

Para começar, sou um veterano com MBA. Portanto, entendo os negócios e as práticas comerciais, e preferiria patrocinar empresas de propriedade de veteranos. Eu não gosto de dar críticas grosseiras, exceto quando elas são realmente merecidas.

Eu deveria ter evitado esse negócio com base nas muitas críticas negativas, mas me arrisquei de qualquer maneira, e agora me arrependo. Esta postagem aborda o atendimento deficiente ao cliente, e não a mercadoria com preços excessivos.

Eu acredito que esta seja uma franquia de veterano, e agora, eu não gastaria um centavo neste negócio se meu RV quebrasse lá. Eu apareci uma manhã cedo, havia 5 técnicos de serviço e nenhum outro cliente. Eles pareciam irritados por eu estar lá. Eu cruzei a loja 4 vezes enquanto o departamento de serviço me mandava de volta para a frente da loja, e o departamento de vendas intrigado me mandava de volta explicando que eles não entendiam o que eu queria. Eu pedi um serviço que estava no cartaz atrás deles. Era óbvio que eles não estavam interessados ​​em nenhum aspecto do serviço ao cliente, e eu estava começando a sentir como se tivesse acidentalmente entrado no set de um filme de 3 fantoches.

O outro concorrente de serviço de RV para o qual acabei levando meu negócio também estava ocupado. Eles, como este CW, também tinham vários técnicos, mas eles se deram ao trabalho de me tratar como um cliente deve ser tratado.

Se sua equipe não consegue nem mesmo converter um cliente que está disposto a pagar vários mil dólares (como eu) em um resultado positivo na demonstração do resultado, só posso imaginar a quantidade de negócios que essa empresa permitiu.

Comprador BE Ware !!!! Procure outro lugar para um bom atendimento ao cliente ...

Traduzido

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