Alexander Roberts

Revisão de Bristol Energy

Mudei-me para uma propriedade no início de novembr...

Mudei-me para uma propriedade no início de novembro de 2020 e forneci uma conta da Bristol Energy, para cobrir o período até que meu novo fornecedor fosse instalado. A correspondência por e-mail deles era muito lenta ou inexistente e o telefonema era irritante ao tentar explicar que eu não tinha um número de conta, porque não abri uma conta. Não havia indicação na fatura de papel que sugerisse o que poderia ser ...

Com a conta finalmente liquidada, disseram-me que receberia uma conta revisada até 23/12/2020. Como a conta sai consideravelmente mais alta do que a taxa que venho pagando desde então, tenho a sensação de que Bristol me deve dinheiro. Enviei um e-mail no início de janeiro e depois novamente em 01/11/2021 e ainda estou aguardando uma resposta. Conseguir falar ao telefone está provando ser uma tarefa ingrata.

Não posso classificar a Bristol como um fornecedor geral, mas posso dizer com segurança que não os consideraria se algum dia mudasse no futuro, pois o atendimento ao cliente deles tem sido terrível em minha experiência.

Traduzido