Daphney Vick

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Atendimento ao cliente horrível. Comprei um Idea P...

Atendimento ao cliente horrível. Comprei um Idea Pad em fevereiro de 2018. Até agora, ele teve 2 problemas que exigiram substituição ou reparo em garantia. Para o problema mais recente (tela escurecendo durante o uso), o laptop foi enviado para o depósito da Lenovo em 21/11/18 fr. Em 30/12, não o recebi de volta e continuo sem receber informações da Lenovo. Apesar das intensificações e promessas de um conserto, nada aconteceu e eles ainda têm minha máquina. Esta é uma empresa absolutamente horrível. Ninguém assume a responsabilidade por fazer as coisas. Seu atendimento ao cliente offshore é treinado apenas para ler coisas na tela; nenhum pensamento independente ou capacitação para ajudar os clientes. Fique longe deles e de seus produtos: eles são os piores.

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