TOMMY CHRONAS

Revisão de Syosset Ford Lincoln Of Huntin...

Atendimento ao cliente horrível. Tentei tirar meu ...

Atendimento ao cliente horrível. Tentei tirar meu depósito com uma fraude, agora preciso contestar isso com a administradora do cartão de crédito. Encomendou um Navigator 2019 em 02/09/18 ao vendedor Robert. Primeiro, ele disse 4 a 6 semanas para o parto, depois de 6 semanas eu liguei e ele disse mais 4 semanas. Antes do Dia de Ação de Graças, liguei novamente e ele disse que por volta de 30/11 garantido que o terei. Liguei novamente 12/3 e ele disse que o carro estava em NJ e eu o teria no final da semana. Liguei novamente em 12/10 e ele disse a mesma coisa. Liguei no dia 13/12 e ele não atendeu nem retornou minhas ligações. Fui transferido para um Tyler que disse que o carro ainda não estava dentro. Pedi a ele para cancelar o pedido e devolver meu depósito. Ele disse que um cheque seria enviado pelo correio em 3 dias úteis. Uma semana depois, liguei várias vezes e finalmente Robert pegou o telefone. Eu perguntei a ele onde está meu reembolso e ele disse que não há reembolso em depósitos, o que contradiz o que me disseram na assinatura de que se eles não entregassem o carro em pelo menos 12 semanas eu poderia receber meu dinheiro de volta. Então, novamente perguntei a ele "então onde está meu carro" e ele disse "Não sei, ainda mostra que está em NJ". Eu disse a ele que iria contestar a acusação e ele disse boa sorte com isso. O cara é o maior golpista e completamente desagradável ao falar com ele. Também deixei uma mensagem para o gerente, mas ele nunca me respondeu. A pior experiência de compra de um carro em toda a minha vida.
Eu fui para outra concessionária Lincoln esta semana na Jamaica, Queens e eles tinham basicamente o mesmo carro que eu tinha encomendado em Huntington e em 2 horas eu estava dirigindo meu carro novo. Que diferença de cortesia e profissionalismo entre as 2 concessionárias, comparação diurna e noturna.

Traduzido