Belinda Woods

Revisão de HouseSmart Finance Pty Ltd

Em 7 curtos meses como nosso gerente de propriedad...

Em 7 curtos meses como nosso gerente de propriedade, a HouseSmart Real Estate Pty Ltd acumulou uma dívida de mais de $ 12.000 por meio de aluguéis atrasados, danos à nossa propriedade, contas pendentes deixadas pelo inquilino e propriedade roubada por sua empresa de manutenção. Os problemas experimentados incluem, e não estão limitados a; - Falha em lidar com atrasos de aluguel prontamente (atraso de 6 semanas em informar os proprietários que o inquilino estava em atraso) - Falha em realizar a verificação de referência completa no requerente (apenas referência pessoal verificada, não referências de aluguel) - Falha em solicitar manutenção prontamente (2 meses + para consertar o ar condicionado com água corrente constantemente e recusou-se a reembolsar o uso excessivo de água) - Falha em relatar problemas de inspeções (por exemplo, cortinas de corpo inteiro ausentes da sala de jantar não relatadas como perdidas!) - Falha em convidar proprietários para inspeções, embora solicitadas várias vezes verbalmente e por escrito (avisado que eles esqueceram, embora houvesse uma nota deixada em nosso arquivo) - Falha em informar ao inquilino que não estávamos renovando o contrato quando orientado pelo proprietário - Falha em usar e gerenciar adequadamente uma empresa de manutenção confiável (não concluiu o trabalho, mas cobrou o preço total cotado e roubou $ 1.500 em itens de nossa propriedade) - Falha em permitir tempo suficiente para pagar as contas (informado na sexta-feira de uma conta de $ 340 + devendo em segunda-feira seguinte). No final de tudo isso, queríamos apenas que a HouseSmart pagasse o valor de reposição dos bens roubados de nossa propriedade (pois deram autorização ao empreiteiro para levar nossos bens), e que eles pagassem a conta de água excedente criada a partir deles não acionando um pedido de manutenção por mais de 8 semanas. Eles se recusaram a fazê-lo, a menos que recolocássemos a propriedade para alugar com eles. Considerando o quanto estamos endividados por causa deles, definitivamente não era uma opção. Minha experiência não é isolada e eu recomendo fortemente que você pesquise House Smart na página Beechboro Neighbourhood Watch no Facebook e leia as postagens associadas para obter uma boa compreensão das negociações não profissionais deste negócio, tanto dos proprietários quanto dos inquilinos. Esteja ciente também de que os funcionários escreveram algumas das classificações de 5 estrelas em sua página do Facebook; Acredito que isso seja uma prova da falta de ética da HouseSmart e de seus funcionários.

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