davron cardenas

Revisão de Overseas Travel

Meu marido e eu selecionamos uma viagem específica...

Meu marido e eu selecionamos uma viagem específica do OAT para a Tanzânia porque me disseram por telefone que o itinerário incluía uma visita ao Museu Oldupai Gorge, que queríamos muito ver. Paguei o depósito de $ 700 pela viagem. Pedi várias vezes para receber por e-mail o itinerário detalhado da viagem, mas ele nunca veio. Liguei para pedir mais uma vez e me disseram que o Museu Oldupai havia sido retirado do itinerário. Isso ocorreu 30 dias após a reserva e mais de 3 meses antes da partida da viagem. Eu perguntei e foi-me dito que se cancelássemos a nossa reserva seríamos penalizados $ 300 cada. Expliquei ao agente que esta viagem havia sido selecionada em função da inclusão daquela visita ao museu, então o agente apresentou um pedido de exceção à pena. Liguei no dia seguinte e fui informado de que a exceção havia sido recusada.

Cancelei nossa reserva. Aceito o direito da OAT de redesenhar seus passeios. Mas não aceito ser penalizado financeiramente por ser pego no meio de seu redesenho. Não viajaremos com OAT.

Traduzido