Eric Blinderman

Revisão de Mercedes Benz Manahattan

Trouxe meu carro inteligente para consertar. O car...

Trouxe meu carro inteligente para consertar. O carro teve vários problemas e exigiu várias visitas antes de tudo ser resolvido. Felizmente, tive Franco Savo como meu consultor de serviço. Franco não só me manteve informado em cada etapa do processo, como também queria, além do que qualquer um poderia esperar, garantir que eu não fosse incomodado e que os custos das viagens repetidas fossem reduzidos ao mínimo. Não posso agradecer a Franco e Mercedes o suficiente. Eu entendo que os técnicos podem perder coisas e que as pessoas podem cometer erros. A maneira como uma empresa lida com um erro é o que separa o bom do ótimo, e Franco garantiu claramente que minha experiência (com todas as suas dificuldades) foi ótima. Obrigado à Mercedes por consertar totalmente o carro e a Franco por conduzir o processo com dignidade, graça e profissionalismo de primeira linha.

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