David Lee

Revisão de Beverton Honda

Sinceramente, não posso dizer o suficiente nesta r...

Sinceramente, não posso dizer o suficiente nesta revisão para falar da experiência positiva que tive com a equipe de vendas aqui.

Eu me considero um comprador ávido, ou seja, antes de tomar qualquer decisão de compra (quanto mais, uma de $ 30.000), faço minha devida diligência e pesquisa.

Liguei para várias concessionárias para perguntar sobre estoque e preço do carro específico que estava procurando (no nosso caso, era um CRV EXL 2015 novinho em folha).

E desde o início, as coisas foram diferentes com esta concessionária.

Adam, o gerente do BCD, atendeu originalmente a minha ligação. Eu esperava obter o habitual "venha rápido! O estoque está baixo e você deve agir agora!" tipo de discurso de vendas, mas fiquei agradavelmente surpreso ao saber que esse não era o caso com Adam.

Ele respondeu às minhas perguntas detalhadamente e me disse antecipadamente o que estava e o que não estava em seu lote.
Isso pode soar como senso comum para alguns de vocês, mas as concessionárias são notórias por puxar a "isca e ligar" os clientes, onde eles dizem que têm estoque, mas não apenas para colocá-lo em sua loja ( ver Hillsboro Honda de Dick, por exemplo).

Adam não tentou me "fechar" nesta ligação e simplesmente me deu as informações de que eu precisava. Isso foi revigorante.

Parei no estacionamento aqui naquele mesmo dia, e Adam respeitosamente nos cumprimentou ao chegar. Ele nos apresentou a um representante de vendas chamado Theo, que nos mostrou o estoque dos CRVs que possuíam.

Theo, assim como Adam, nunca disse nada vantajoso ou tentou nos fechar. Ele nos mostrou o que pedimos que ele nos mostrasse e me deixou ditar a conversa.

Esta concessionária usa o que eles chamam de "preços unidirecionais". Isso significa que seus preços são predefinidos e não negociáveis.

O que posso dizer honestamente é que os preços são justos. Eles são os mais baixos absolutos? Não.

Por exemplo, recebi um preço de outra concessionária pelo meu carro de $ 28.450. Inicialmente, isso soa como um grande negócio em comparação com os $ 28.988 que Beaverton Honda tinha.

Mas considere duas coisas:

1). Levei mais de 2 horas de negociação para trazer a outra concessionária para $ 28.450.
2). Este preço não inclui um valor adicional de $ 750 em "acessórios" que eles acrescentaram.

Se você me perguntar, eu poderia ter economizado muito tempo indo primeiro direto para Beaverton Honda.

Seu ciclo de vendas é muito direto. Há um pouco de upsell que seu representante de vendas apresentará a você (garantia estendida, seguro de gap, etc.), mas nunca senti como se estivesse sendo pressionado para obter nada disso (e não senti).

Se há uma coisa negativa que eu poderia acrescentar sobre minha experiência, é que tivemos um soluço depois que o negócio foi fechado, quando um representante financeiro nos ligou um dia DEPOIS que a venda foi finalizada para nos informar que alguns trabalhos de papel tinham que ser assinado novamente e mais informações foram solicitadas de nós.

Esta foi realmente a única experiência negativa que tivemos aqui.

Acho que eles deveriam ter cuidado de tudo isso enquanto estávamos no local, o que teria me poupado do trabalho de ter que voltar à concessionária um dia depois.

Apesar de tudo, eu realmente não posso dizer nada negativo sobre a equipe de vendas.

Facilmente a melhor experiência de compra de carro que tive.

Traduzido