Wendy F.

Revisão de Executive Kia

No dia 30 de novembro estávamos viajando de Boston...

No dia 30 de novembro estávamos viajando de Boston para a área de D.C, infelizmente, atropelamos um atropelamento que não pôde ser evitado. Havia pedaços de ossos por toda a estrada e um desses pedaços furou um de nossos pneus novos. Fizemos uma parada de emergência em Wallingford, CT, já que era a saída mais próxima. Fomos à NTB, onde o furaram, mas foi irreparável, e fomos aconselhados a ir à Town Fair pneus para ver se eles conseguiam consertar o furo. A Town Fair Tyres declarou que não poderia consertar e aconselhou a substituir todos os pneus. Informamos que todos os pneus eram novos e pedimos para comprar / substituir apenas um, mas eles recusaram e também afirmaram que não podiam nos encaixar em seu cronograma. A Town Fair nos aconselhou a levá-lo aos Centros de Atendimento e Pneus da Monro Auto.
Na Monro Auto Service, fomos informados da mesma forma que todos os pneus precisavam ser substituídos e eles não podiam nos encaixar em seus horários. De lá, chamamos FireStone Tires, onde nos contaram a mesma história.

Enquanto dirigíamos para o FireStone, notamos o Kia Executive para o qual decidimos telefonar e conversamos com Todd Perry, ele foi profissional e sem hesitação estava disposto a ajudar. Pediu informações sobre o veículo e o cansaço, fez uma ligação e mandou entregar imediatamente. Todd foi a milha extra e acima e além para nos ajudar em breve aviso e hora do dia. Em poucas horas, Todd conseguiu nos colocar dentro e fora e voltar para a estrada. Todd entendeu e não tentou tirar vantagem da situação tentando fazer uma venda rápida de quatro pneus novos como muitos dos outros lugares também tentaram, sabendo que todos os pneus eram novos.

Recomendamos altamente o Kia Executive e altamente recomendável Todd Perry!

Obrigado Todd por toda sua ajuda e cuidado. Conseguimos voltar para casa com segurança.

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