Charzuull

Revisão de evoMAG.ro

Muito decepcionada com o seu procedimento nada ori...

Muito decepcionada com o seu procedimento nada orientado para o conforto do cliente. Você encomenda um produto que consta no estoque do fornecedor (estoque online), espera 7 dias de bom senso (porque lhe dizem que leva de 3 a 5 dias úteis), envia um e-mail perguntando o que está acontecendo, após o que você receber uma resposta como "ok, entraremos em contato com o fornecedor". E, claro, no dia seguinte, eles me disseram que o produto não estava realmente em estoque. Depois de cancelar o pedido, recebi meu dinheiro somente após 4 dias. Nesses casos, pode-se fazer um esforço para agilizar a devolução do dinheiro.

Você não precisou entrar em contato com o fornecedor imediatamente? Se o seu site não consegue subtrair automaticamente -1 do número de peças disponíveis (como funciona no PcGarage / eMag), envolva-se pessoalmente para se certificar de que tal situação não aconteça.

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