John Metzler

Revisão de PEP BOYS AUTO PARTS

Estou aqui há 6 anos por conveniência, e é por iss...

Estou aqui há 6 anos por conveniência, e é por isso que eles estão até ganhando uma estrela. As horas de fim de semana permitem que eu conserte meu carro sem interromper minha semana de trabalho.

Sempre que faço um agendamento online ou por telefone, não é honrado na loja por vários motivos. É como se ninguém registrasse os compromissos e o sistema online fosse um faz de conta. Em várias ocasiões, precisei trazer meu carro de volta porque um mecânico deixou uma ferramenta embaixo do meu capô ou se esqueceu de concluir um serviço solicitado. Eu marco meus pneus quando solicito uma rotação de pneus porque eles nem sempre os giram quando solicitado. Eu instalei baterias incorretamente, o que, como eles próprios admitiram, resultou em uma vida útil mais curta.

Recentemente liguei para uma troca de óleo pela manhã, tive a garantia de que chegariam ao carro no final do dia, apenas para serem informados no final do dia que não teriam tempo para concluir o trabalho. Não houve esforço para priorizar meu carro na manhã seguinte e me ofereceram uma consulta vários dias depois, na qual não tenho fé. Isso aconteceu em várias ocasiões.

Tenho certeza de que há ótimas pessoas e mecânicos trabalhando aqui e é possível que você receba um serviço excelente, mas continuo a ter um trabalho desleixado e serviço abaixo da média ano após ano.

Traduzido