Ryan James

Revisão de CVE Homes

O CVE não foi altamente recomendado (na verdade, n...

O CVE não foi altamente recomendado (na verdade, nosso corretor de imóveis nos afastou deles), mas pensei em tentar. Explorou o site deles, mas não encontrou muitas informações. Sem custos ou preços para os modelos, as plantas baixas não têm detalhes, etc. Usaram a interface do site para enviar um e-mail - seis meses depois, nenhuma resposta. Tentei novamente recentemente, mas ainda sem resposta após uma semana. Decidiu ligar e falar com eles apenas para ver - quando você está falando sobre uma casa, centenas de milhares de dólares e um investimento de trinta anos, não deixe nenhum caminho inexplorado, certo? A pessoa que atendeu o telefone me fez algumas perguntas, me disse que não era provável que pudéssemos construir com eles, então me transferiu para outra pessoa para "informações mais específicas sobre preços". Depois de cinco minutos inteiros em espera para a outra pessoa, recebo o ar em branco por um minuto, então um rude "Alô?" Apresentei-me, ele interrompeu para perguntar o que eu queria - não como ele poderia ajudar, mas "o que você quer?" como se eu estivesse interrompendo um trabalho mais importante. Expliquei um pouco da situação, perguntei se ele poderia me enviar alguns custos básicos (como "este modelo começa com este preço") e ele me disse categoricamente que não enviariam esse tipo de informação e que eu precisaria ir porque ele tinha um "livreto" que eu poderia ler. Então ele me disse que precisava me colocar na espera novamente para ir buscar suas coisas, porque ele estava lá em cima e as informações estavam lá embaixo. Retorno à espera e encerro a ligação. Atendimento ao cliente absolutamente ruim em toda a volta. Entre a configuração do site e a atitude do representante, parecia que eles queriam que eu fosse totalmente dependente de seu "conhecimento" e intencionalmente queriam me manter ignorante sobre os custos que realmente custam uma casa. Não parecia que eles queriam que eu me envolvesse como comprador de uma casa - mais como se eles quisessem me entregar uma fatura final e eu apenas assinaria e deixaria de lado todos os "custos" extras que eles incorreram.

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