Andrew Fuller

Revisão de Oakville Honda

O lado das vendas da equação é ótimo.

O lado das vendas da equação é ótimo.
Infelizmente, o lado do serviço é absolutamente sombrio - ninguém retorna uma chamada no departamento de serviço. Em várias ocasiões, minha esposa fez várias tentativas durante vários meses para obter uma resposta para uma pergunta muito simples e sempre recebia a promessa de um retorno de chamada - ninguém nunca ligava. Decidi experimentar e fiz 3 tentativas durante uma semana para entrar em contato com alguém em serviço e toda vez que me prometeram um retorno de chamada. Nunca recebi uma ligação ou um e-mail. Recebo a oferta de um agendamento de serviço, mas de que adianta não conseguir confirmar se minhas peças estão prontas ou tiver uma dúvida sobre minhas opções de serviço.
Sem um forte lado de serviço para o negócio, por que eu iria querer comprar outro veículo desta concessionária?

Andrew

Traduzido