Jessica Mielke

Revisão de The Broadmoor

Na chegada, fizemos o check-in com meu cartão de c...

Na chegada, fizemos o check-in com meu cartão de crédito e um documento de identidade com foto. A recepção me registrou no quarto errado e cobrou US $ 579,49 no meu cartão. Eles me registraram novamente, agora cobrando uma autorização de $ 443,54. O gerente não conseguiu explicar isso, embora tenha fingido. Tive que cancelar meu cartão de crédito devido a cobranças que nós inexplicáveis ​​pela administração. Tiramos nosso carro do manobrista ao fazer o check-out e um pneu estava com um prego. O mecânico disse que parecia que tinha acabado de ser feito ou o pneu estaria furado. Há uma grande diferença entre excelentes padrões de atendimento ao cliente e ser pretensioso. O Broadmoor é pretensioso com baixos padrões de atendimento ao cliente. Os funcionários dos restaurantes foram rudes. Os roupões de banho eram uma piada e eram muito usados. O preço vale a pena pelas comodidades, mas definitivamente não pelo serviço. Estou muito desapontado porque todos ficaram entusiasmados com isso antes de eu ir. Não sei se vou voltar. A única coisa boa para este lugar é o terreno. O jantar do restaurante não é comparável a restaurantes em Nova York, nada de espetacular.

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