Jonathan Peters

Revisão de Emergency Care Consultants

Práticas horríveis de faturamento

Práticas horríveis de faturamento
Fui atendido no Abbott Northwestern Hospital na sala de emergência em 28/12. Com a conta do Abbott Northwestern, não houve problema - recebi algumas semanas depois, paguei e continuei minha vida.

Então recebo uma ligação bizarra no telefone pedindo para fornecer meu número de seguro social e aniversário, que, quando perguntei por que, simplesmente disseram que eles não poderiam me dizer a menos que eu fornecesse isso primeiro. Quando pedi um número para o qual pudesse ligar, eles recusaram e disseram que me enviariam uma carta pelo correio.

Nunca veio nada.

Então, no final de junho, recebo uma carta de uma agência de cobrança NO MEU LOCAL DE TRABALHO. Nunca mandei nada para minha casa, nenhuma conta, nada. A Abbott Northwestern teve ZERO PROBLEMA para corrigir meu endereço e me cobrar, mas de alguma forma essa empresa não conseguiu. Quando liguei para eles, explicaram-me como a culpa foi minha e, quando pedi um supervisor, fiquei esperando por 15 minutos até finalmente desligar, frustrado.

Liguei para a agência de cobrança, paguei por meio deles porque quero que recebam sua parte do dinheiro neste momento, já que os consultores de atendimento de emergência francamente não merecem um único centavo neste momento.

Estou ligando para Allina em seguida para discutir sua parceria com esta empresa, e estou recomendando que analisem as outras avaliações do Google aqui para mais evidências de suas práticas de faturamento terríveis. Talvez eles façam parceria com um grupo de médicos que possa cobrar corretamente seus pacientes, em vez de enviá-los para a cobrança.

Traduzido