Evelyn Khan

Revisão de Harbor-UCLA Medical Center, Co...

No início deste mês, eu e uma pessoa não aparentad...

No início deste mês, eu e uma pessoa não aparentada estávamos esperando na fila em um corredor no primeiro andar no escritório de registros médicos da UCLA do porto com o objetivo de recuperar nossos registros médicos individuais ou de outra pessoa.
A fila era longa e não havia lugares e achei que fosse desmaiar de cansaço. Bati na porta do Escritório de Registros Médicos, pedi licença e perguntei se poderia preencher o Formulário de Autorização para facilitar o tempo de espera. com outro indivíduo que trabalhava como zelador, tentando obter os registros médicos de seu paciente para facilitar o tratamento e os cuidados.

Nós dois fomos totalmente negados e convidados a deixar o escritório enquanto havia 3 funcionários atrás do vidro e apenas uma pessoa sendo servida. Nós dois saímos imediatamente extremamente frustrados. Decidi deixar a área e perguntei a um dos guardas de serviço se eles sabiam quem estava no comando, porque achei que ambos estávamos sendo tratados de forma irracional. O segurança informou-nos que havia um escritório para reclamações e mostrou-nos como chegar ao escritório.

Falamos individualmente com um consultor de "Direitos do paciente" e apresentamos nossas reivindicações em conformidade. As rodas do movimento começaram a girar quando eu expliquei que anteriormente tentei recuperar meus resultados de mamagrama, sem sucesso, ligando para o Harbor UCLA Nedical Center várias vezes, deixando uma mensagem e esperando 48 horas por uma resposta, conforme indicado pela mensagem telefônica. Também pedi ajuda ao Immaging Center original no local para este assunto, que me indicou a direção do "Medical Records Bldg", que estava bloqueado como uma "Instalação de Segurança Máxima em uma prisão. Em seguida, entrei na linha para Harbour UCLA Site do Centro Médico e fiz uma solicitação e recebi uma ligação na manhã seguinte de um afiliado do hospital que me encaminhou para o "Departamento de Autorização", onde encontrei o incidente acima.

Fico feliz em informar que essa história tem um final feliz. Eu consegui meus registros médicos e agora posso agendar minha consulta mamagram e espero o melhor, graças a: Defensores dos "Direitos do Paciente" e seu envolvimento imediato.

Traduzido