MIRIAM AREVALO

Revisão de Volkswagen Finance S.A / Volks...

Serviço ao cliente ruim! Eu não recomendo

Serviço ao cliente ruim! Eu não recomendo
Estou ligando há vários meses para conseguir parar de pagar o financiamento do meu carro. Na primeira ligação me disseram que eu ainda não podia esperar até mais tarde para não pagar juros, mas que a partir de março eu poderia. Próxima chamada para perguntar como tinha que fazer e me dizem que não foi até abril e que em abril paguei as 2 parcelas restantes mais o preço final. Que ligue no início de abril para o dia 10 para poder deixá-lo pago e enfim sem juros nem nada. Minha surpresa hoje é que uma garota se preocupa comigo e explica que fui informado erroneamente que para pagar sem penalidade de qualquer espécie tenho que esperar até 9 de julho. Estou tentando pagar há mais de um ano, que surpresa me espera eu em julho? O que eu deveria ter avisado com antecedência que não queria continuar financiando e pagando imediatamente?
Atenção ruim!

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