Charlotte Carter

Revisão de Santander Consumer Finance, UK

Eu trouxe um carro e dei a eles meus dados bancári...

Eu trouxe um carro e dei a eles meus dados bancários na loja. Só recebi outro dia uma carta pelo correio do Santander a dizer que não podiam acertar o meu débito direto, por isso liguei hoje para resolver, a senhora foi muito grosseira e disse que estava em atraso e qual o motivo . Expliquei que acabei de receber a carta, por isso liguei para corrigir a situação. Disseram-me então que posso incorrer em uma cobrança pelo atraso no pagamento! Absolutamente espantosa a forma como me falaram e depois disse que seria cobrado quando, na verdade, já tinha dado os meus dados bancários. Ela então disse que se eu não pagar minhas contas em dia, isso me daria um crédito ruim. Nunca paguei contas atrasadas.
Santander você precisa treinar seus conselheiros para falar corretamente com os CLIENTES.

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