C Brandao

Revisão de Naples Harley-Davidson

Em outubro de 2019, dirigi cerca de 320 quilômetro...

Em outubro de 2019, dirigi cerca de 320 quilômetros até a loja depois de falar com Kyle ao telefone sobre a compra de uma Harley. Eu me encontrei com "Voodoo" e sua equipe de vendas na loja e peguei um 20 Road Glide Special do chão. Era uma barracuda prata brilhante, que parecia única para mim, já que todas as outras cores eram jeans. Voodo explicou que a moto era única já que aquela cor específica não estava disponível nas especiais daquele ano. Infelizmente, depois de chegar em casa com a bicicleta, descobri que ela tinha alforjes padrão em vez de sacolas esticadas. Eu me senti enganado pela equipe de vendas que não divulgou essa informação. Paguei o preço total pela moto e poderia ter comprado qualquer outra cor se soubesse que a Especial estava tecnicamente incompleta. Pelos próximos 4 dias, liguei para a concessionária e fiz um esforço para resolver o problema. Voodoo e sua equipe explodiram e finalmente, no quinto dia, falei com Ryan que simplesmente me disse "Você veio até a loja, escolheu a moto como está ... NÃO estamos lhe dando uma bolsa de $ 2.000,00 ok?". Ok ... então entrei em contato com os donos da THE MOTORCYCLE COMPANY, que é dona da concessionária e também escrevi para Geno, o gerente geral da loja. Recebi uma resposta imediata da corporação TMC e Geno me ligou logo depois. Ele me garantiu que o problema seria resolvido. E foi ... Voltei para a concessionária na semana seguinte e peguei minhas malas esticadas. Devido à forma como TMC e Geno lidaram com o problema, encaminhei 2 amigos para a TMC Alligator Alley Harley e as Palm Beach Harleys, onde ambos compraram suas bicicletas da TMC. Minha experiência geral com a Rockstar poderia ter sido melhor, mas ainda dou a eles a nota 4 devido à excelente liderança demonstrada por Geno.

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