Kristopher Patchett Revisão de Toyota of McDonough (formerly ...
Recentemente me mudei para cá de Portland, Oregon....
Recentemente me mudei para cá de Portland, Oregon. Eu precisava de algum trabalho de dpne em meu veículo para que eu pudesse passar as emissões e prolongar a vida útil do meu veículo. Marquei uma consulta online e me encontrei com Reid, ele cuidou de toda a minha papelada e conversas com a oficina de manutenção. Reid foi extremamente útil para entender e ajudar com minhas necessidades e preocupações com o que meu veículo precisava para estar pronto para emissões e segurança geral. Nunca fui pressionado a fazer um trabalho que não fosse necessário ou que sentisse que estava sendo aproveitado, foi um sentimento tão bom
Reid foi incrível ao explicar tudo e por que isso precisava ser feito. Ele é um verdadeiro profissional e demonstrou o melhor atendimento que já experimentei. Ele colocou eu e meu veículo com Thad na oficina de manutenção para começar os reparos no meu veículo. Pude encontrar-me com Thad e ele teve a amabilidade de me mostrar quais eram os problemas do meu veículo e como procederíamos para os reparar. Tive algumas perguntas sobre os cuidados gerais com o veículo e como limpar o motor de maneira adequada. Felizmente, Thad ajudou a me dar as informações de que eu precisava. nós até falamos sobre nossas famílias e a área local que eu achei ótimo. Eu sabia que podia confiar nele daquele ponto em diante. Fizemos um plano para deixar meu veículo no fim de semana e eles arranjaram um veículo emprestado para eu me locomover. Durante os 3 dias em que meu veículo esteve na oficina, fui recebendo atualizações sobre como as coisas estavam indo com meu caminhão. assim que ficou pronto, entreguei o veículo e me encontrei com Reid e então revisamos os reparos e nos certificamos de que tudo estava em ordem
Thad e Reid junto com sua equipe foram além. eles consertaram o recall de fábrica dos airbags sem qualquer problema ou me obrigando a agendar outro compromisso. Thad (lembrando que perguntei sobre a limpeza do motor) limpou meu motor e substituiu a tubulação gasta e refez minhas conexões elétricas - o motor parecia novo .. eu tenho uma tundra de 2003. ele foi em frente, deu descarga e substituiu meus fluidos e até mesmo meu termostato ... porque ele se importava e sabia que precisava consertar. Ele atendeu e excedeu 100% minhas necessidades e garantiu que meu caminhão agora funcione forte e eficiente. Posso dizer que nem me dei ao trabalho de gastar dinheiro aqui para consertar meu veículo porque conheço a qualidade e o cuidado dedicados a fazer com que o cliente se sinta importante e como uma família
inferno, eu tinha um zip tie segurando meu ventilador em um local não realmente visível, quando cheguei em casa verifiquei tudo e vi. Thad colocou um novo parafuso e parafuso no lugar ... nem mesmo mencionou isso
mas ele fez isso porque sabia que era a coisa certa a fazer.
no geral extremamente satisfeito,
Reid e Thad
muito obrigado por tudo
Espero que você e sua liderança vejam isso para que estejam cientes das superestrelas que trabalham lá. pessoas como VOCÊ fazem a diferença e trazem de volta clientes habituais.
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