Oelie Lind

Revisão de Allianz Nederland Groep N.V.

Danificou meu carro no exterior. Chamado duas veze...

Danificou meu carro no exterior. Chamado duas vezes porque o formulário de relatório online não cobriu totalmente o escopo, com tempos de espera de meia hora. O funcionário desligou a princípio sem ligar de volta porque não podia me ouvir. Depois da segunda vez, usei o conselho da banda para conversar. O funcionário inicialmente tentou responder à minha pergunta com uma resposta errada e depois recebi a mensagem de que minha pergunta não poderia ser respondida pelo chat, enquanto as exceções não foram mencionadas na fita. Porque o funcionário com quem consegui falar por telefone me aconselhou a registrar uma reclamação, mas isso foi feito sem uma resposta substantiva. Em minha opinião, eles não são orientados a serviços, embora venham com um prêmio e condições de apólice atraentes.

Traduzido