Susie LiGreci

Revisão de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Eu não tive nada além de problemas desde o primeir...

Eu não tive nada além de problemas desde o primeiro dia ao encomendar um computador da Lenovo. Fiz um pedido e, 3 dias depois, decidi atualizar o sistema. Liguei de volta para atualizar o pedido original. Paguei $ 200 a mais pela versão atualizada. Eles disseram que enviariam um e-mail de confirmação, mas nunca receberam um para as alterações. Liguei de volta dias depois perguntando sobre minha mudança. Eles disseram que um e-mail não foi enviado porque o pedido travou no sistema. Eles iriam processá-lo e enviá-lo imediatamente. Acabei recebendo meu computador pelo correio. Depois, fui cobrado $ 1200 e ganhei meu computador. Recebo um e-mail informando que o pedido original estava pronto para envio ?? Mandei rapidamente um e-mail informando que não havia necessidade de enviar nosso pedido, eles mandaram mesmo assim, ele chegou e eu recusei, disse para voltar ao remetente. Mais tarde, verifico minha conta bancária e agora faltam outros $ 1000. Eles me cobraram por um sistema que cancelei e nunca aceitei o pacote. Liguei e falei com 2 supervisores. Nenhum dos quais me ajudou. Passaram-se 5 dias e ainda não tenho um reembolso. Eles confirmaram que a caixa está em sua posse e eles têm meu dinheiro e eu não tenho nada! Eu liguei e mandei um e-mail e nenhuma resposta. Isso é BS completo! Eu nunca vou comprar deles novamente. Sem mencionar que o computador correto é péssimo. Ele continua travando e não funciona bem. Desperdício de $ 1200!

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