Cheyenne Jenkins

Revisão de Lord Baltimore Hotel

A administração horrível e os funcionários da rece...

A administração horrível e os funcionários da recepção não sabem explicar nada ou se comunicar adequadamente. O manobrista e a segurança foram extremamente gentis e respeitosos. Eu fiquei aqui uma noite e foi cobrado duas vezes no meu cartão, o que colocou minha conta no negativo e causou mais de $ 100 em taxas de cheque especial. Todas as pessoas com quem falei tinham algo diferente a dizer e, quando pediram para falar com um gerente, disseram-me que não havia ninguém disponível e que telefonasse no dia seguinte. Liguei três dias seguidos procurando uma explicação antes de falar com um gerente e ainda não recebi nenhuma, exceto esperar 2 a 10 dias úteis e o dinheiro adicional que eles levaram seria devolvido em minha conta e para eu ligar para meu banco. Pedi a todas as pessoas com quem falei nos últimos 3 dias que me enviassem por e-mail uma cópia do meu recibo para que eu pudesse enviar a documentação ao meu banco e ainda não recebi uma. Eu também esqueci as roupas lá e, quando questionado sobre qual era a política de devolvê-las, o gerente não tinha absolutamente nenhuma idéia ... No momento, estou esperando um telefonema de um segurança sobre isso. Belo hotel em uma boa localização, mas a gerência e a equipe da recepção são horríveis.

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