Rennie Mills

Revisão de Hotel Crescent Court, Dallas

A partir do momento em que chegamos, a maioria da ...

A partir do momento em que chegamos, a maioria da equipe foi menos do que útil. Muitas vezes sentimos que, por qualquer motivo, não atendíamos aos seus padrões para os hóspedes. Nós reservamos nosso hotel e pagamos antecipadamente por meio de hotéis finos da American Express. No check-out, eles nos disseram que precisávamos pagar novamente. Depois de falar com o gerente, eles encontraram nossas informações anteriores e que já havíamos pago. Infelizmente, depois de sairmos, eles cobraram novamente o valor total da estadia em nosso cartão de crédito. Ao entrar em contato com o hotel, fomos informados de que precisaríamos enviar um e-mail para a contabilidade para obter assistência. O hotel continuou seu mau serviço que experimentamos em pessoa. Temos ficado em muitos hotéis e resorts finos e se você está procurando um serviço de qualidade, não recomendamos este hotel a outras pessoas.

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