Nancy Davis

Revisão de Mercedes - Benz of Arlington

Eu escolhi esta loja bc da classificação. Um cervo...

Eu escolhi esta loja bc da classificação. Um cervo atingiu nosso S550. Nós o levamos para uma loja certificada pela USAA. Quando recebêssemos nosso veículo da oficina, assim que chegássemos a quilômetros de rodovia, ele estremeceria. Meu marido disse que talvez seja a estrada. Alguns dias depois, estávamos na estrada e estava tremendo de novo. Ligamos para a loja. A loja afirmou que o tremor não teve nada a ver com o impacto do cervo. Eu estava bastante confuso. Eles queriam que pagássemos do próprio bolso por um diagnóstico. Se o diagnóstico sugerisse que estava relacionado, eles o consertariam. Não sei que gerente de bom senso tomou essa decisão. Como um diagnóstico pode dizer se o impacto de um cervo causou a necessidade de um alinhamento. Não estava tremendo antes do acidente. É evidente que eles fizeram algo errado ou foi por causa do acidente. Estou realmente insatisfeito com esta loja e com a falta de um bom serviço. Isso nunca aconteceria na BMW de Annapolis, Rockville ou Catonsville

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