Trent Mathews

Revisão de The Human Solution

TLDR: Atendimento ao cliente incomparável de Brook...

TLDR: Atendimento ao cliente incomparável de Brooklyn e Alexandra.

Comecei tomando minha decisão sobre estes dois itens principais:
# 1 para mim é que morei no Texas minha vida inteira. Dito isso, apoio as empresas do Texas sempre que possível. Quando descobri que o Uplift estava no Texas, foi uma grande vantagem.

# 2 é realmente difícil vasculhar todas as opções de mesa para encontrar a certa para o que você precisa. Para mim, a estabilidade em um desktop 80 foi muito importante para mim. Nem todo mundo oferece um desktop 80, e o Uplift recebe um feedback realmente favorável para estabilidade em comparação com os concorrentes. Eles também são um dos poucos que oferece uma versão de 4 pernas.

Há um enorme mercado de opções de escrivaninhas permanentes, mas não posso estar mais feliz com a escolha que fiz.

O que fez toda a diferença para eu puxar o gatilho: Brooklyn, o representante da minha venda, montou a mesa desejada e trabalhou comigo para fechar o negócio. Ela foi rápida e me deu exatamente o que eu esperava. Já começou bem. A mesa aparece literalmente 2 dias depois, o que é incrível para frete grátis.

Infelizmente, a área de trabalho foi danificada durante o transporte. Ligo para o atendimento ao cliente e chamo Alexandra, que imediatamente fala comigo como se estivesse prestes a ajudar um amigo que precisa. Digo a ela que minha área de trabalho foi danificada durante o envio e as primeiras palavras que ela respondeu foram: posso cuidar disso para você. Depois de uma ligação (talvez) de 10 minutos, tenho um novo desktop a caminho. Será para mim em 2 dias, o que é uma loucura. A maioria das empresas fará com que você envie o item que lhe enviaram de volta, e então você espera que eles o processem ... então talvez você receba seu item não quebrado 2-3 semanas depois.

Parte disso é a empresa, que parece estar fazendo tudo certo para seus clientes. Envio rápido, produtos sólidos e uma política de devolução genuína que não é preenchida com obstáculos absurdos para ultrapassar. A parte que me faz louvar e recomendar o Uplift a todos que conheço: Brooklyn na experiência inicial e Alexandra na experiência de manutenção. Bom trabalho a ambos os associados, pois eles realmente merecem ser gritados. Tratar seus clientes como se eles fossem um ativo (e honestamente apenas outra pessoa) não é tão simples quanto parece para muitas empresas.

Sempre que vejo alguém com quem trabalho ou sei que tem uma mesa fixa, vou recomendar o Uplift. Recomendarei que falem com Brooklyn e / com Alexandra, se possível. Estou sinceramente impressionado.

Traduzido