Maneela Tuteja

Revisão de Harvey Norman

Equipe grosseira na seção de TV, especialmente a S...

Equipe grosseira na seção de TV, especialmente a Samsung, aquele cara nos manipulou para fazer o pagamento dando um falso compromisso. Ele nos pediu para esperá-lo. Ele vai pegar uma TV para nós no armazém. Depois de receber o pagamento, ele negou o compromisso e nos pediu que viéssemos amanhã para a retirada da TV. Nós ficamos pensando: por que diabos você tirou o pagamento de nós hoje, se temos que vir amanhã de qualquer maneira. Não ficamos satisfeitos com o negócio, mesmo depois de gastar US $ 2.500. A TV parou de ligar após 1 dia. Ligamos para eles e ele disse para trazer a TV para fazer compras. Já estávamos chateados e meu marido e eu tiramos um dia de folga do trabalho, pedimos que eles dessem uma compensação ou algum serviço gratuito pelo incômodo que nos foi causado no prazo de 1 dia após a compra. A isso, o cara do atendimento ao cliente respondeu de forma muito rude, por que deveríamos lhe dar algo, você pode pedir um reembolso. Em vez disso, ele estava nos perguntando por que aborrecimento vocês passaram .. Fiquei chocado ao ver o comportamento dele .. fizemos o pagamento no sábado, voltamos para vocês para o PICKUP da TV no domingo. A TV parou de funcionar na segunda à noite. Liguei para vocês na terça. Você nos pediu para trazer a TV na quarta-feira, meu marido e eu saímos do trabalho para mostrar a você a TV com defeito. Durante todos os 3 dias, lutamos muito para ajustar a TV de 55 polegadas em nosso Camry. Passamos pelo menos 45 minutos de cada vez para ajustar a TV em nosso carro .. e aquele cara teve a audácia de perguntar por que problemas você passou .. HN costumava ser meu lugar favorito para fazer compras .. Tenho emoções ligadas a isso lugar, cada n tudo na minha casa é de HN. Uma vez que HN Blacktown também entregou uma cama com defeito no meu endereço e eles imediatamente corrigiram, enviaram uma cama nova e mandaram seus caras montarem os móveis em minha casa .. é assim que uma empresa retém seus clientes, sendo empática e educada na entrega de serviços . Mas existem poucos caras com etiquetas ruins e habilidades de atendimento ao cliente ruins estragam nosso dia ... não é cerca de US $ 2.500, é sobre como você está fazendo seu cliente se sentir. Corrigi imediatamente minha má decisão de comprar uma TV deles, pedindo um reembolso. Em vez de retificar os serviços que vocês estão sugerindo aos clientes que peçam reembolso ... Encontrei vendedores tão inteligentes pela primeira vez. Outra parte triste foi que seu gerente nem mesmo proferiu uma única palavra, afinal isso estava acontecendo ..

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