Alexis Harris

Revisão de Nalley Ford Sandy Springs

Eu não recomendaria esta concessionária !!! Fui a ...

Eu não recomendaria esta concessionária !!! Fui a esta concessionária para consertar / consertar uma peça simples (maçaneta da porta do passageiro). Levei quatro viagens e uma ligação para o gerente para consertar meu carro. Cada vez que visitei a concessionária eles não tinham a peça, embora dissessem que estaria lá todas as vezes após a primeira visita. O representante sempre se esquecia de me ligar para me manter atualizado sobre o processo. Na segunda vez que fui à concessionária quando a peça deveria estar lá, pedi para fazer um test drive. O representante veio me buscar, e o tempo todo tudo que fizemos foi contornar todos os carros. Ele nem mesmo trouxe as chaves com ele, então eu não pude sentar em nenhum dos carros. Não aprendi nada novo durante todo o tempo em que ele me fez andar. Ele continuamente me contou histórias sobre como é muito melhor ter seu carro reparado em uma concessionária em vez de outra oficina. Quando finalmente disse a ele que estava muito quente lá fora para ouvi-lo reclamar, voltei para o centro de serviços para encontrar meu carro lá fora e não estava sendo reparado. Ninguém veio e me disse que a peça não estava lá e que eu estava perdendo meu tempo. Quando finalmente consegui fazer meu carro trabalhar (a quarta visita), eles disseram que levaria apenas de uma hora a uma hora e metade. Para encurtar a história, eles ficaram com meu carro por mais de quatro horas. Quando conversei com o gerente, ele disse que eu teria um desconto por todos os inconvenientes que havia experimentado. Ótimo, certo? Não. Quando chegou a hora de pagar, na verdade paguei mais do que o esperado porque fui cotado o preço errado no início. Portanto, mesmo com o desconto "generoso" que recebi, ainda paguei mais do que o orçamento. Além disso, minha conta ainda estava com o preço acima de $ 3, o que não era grande coisa, mas o representante (depois que eu o chamei) NÃO alterou o preço final. Esta foi a pior experiência que já tive em relação ao meu carro, que é muito bom e NUNCA me deu problemas.

Traduzido