AravindKumar Suyambu

Revisão de Edencrest

Absolutamente irritada com toda a experiência e se...

Absolutamente irritada com toda a experiência e seu pouco profissionalismo no trato com o cliente!
Nós ficamos em uma das cabines Eden Crust s Imagem perfeita. Como o nome já diz, uma visão absolutamente perfeita fora de uma visão fotogênica cheia de cores. Mas a experiência da cabine foi horrível. O AC na unidade de solo não estava funcionando, o controlador de temperatura da banheira de hidromassagem está quebrado e absolutamente difícil de navegar nos botões, utensílios de cozinha desatualizados e, curiosamente, o teto acima da bancada do fogão estava vazando do banheiro no andar de cima (havia uma nota para manter o o forro do chuveiro está sempre inserido para evitar vazamentos, mas apesar de nossos melhores esforços para mantê-lo dentro, o piso do banheiro vazou direto para a panela do fogão na cozinha). Então é melhor você cobrir suas panelas enquanto cozinha.
Agora, a atitude dos limpadores ao entrarem! Ficamos chocados e desgraçados ao ver a equipe de limpeza fechando o nariz assim que entraram na casa como se tivessem entrado em um necrotério. Eles ignoravam demais o fato de que as pessoas cozinham e comem, embora sejam diferentes, ou simplesmente não foram treinados para se comportar. De qualquer maneira, isso era muito pouco profissional e descortês!
Mas a coisa mais decepcionante foi receber um e-mail uma semana depois da gerência, cobrando uma taxa de US $ 485 pela limpeza adicional do carpete. Curiosamente, eles anexaram algumas fotos com embalagens de doces no chão, manchas de sofá e garrafas de cerveja no lixo (imaginando quem colocou aquelas garrafas quando nosso grupo não bebe cerveja). Ainda não consigo entender por que alguém cobra US $ 485 para remover a embalagem de chocolate e a mancha de suco de um sofá que normalmente sai com um lenço Clorox. Isso era claramente uma extorsão com um caso inventado e algumas fotos que eram muito infantis (como papel de bala no chão? Sério?). Há uma semana que tentamos telefonar, apenas obtivemos uma resposta dizendo que o gerente não está disponível e que ligaria de volta. Absolutamente irritada com toda a experiência e seu pouco profissionalismo no trato com o cliente! Agradeço se pudermos resolver isso ...

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