Kathlynn Fowler

Revisão de Lasco Ford

Já fiz minha troca de óleo, etc, nesta concessioná...

Já fiz minha troca de óleo, etc, nesta concessionária algumas vezes, mas hoje será a última. O serviço era precário, com a pessoa que redigia meu pedido também atendia ligações, o que me impossibilitava de fazer perguntas. Então eles demoraram um pouco depois que meu carro estava pronto e puxaram para fora para terminar de escrever o pedido para que eu pudesse verificar.
Fiquei surpreso com o preço, que era quase 50% mais do que eu havia sido cotado, e percebi que a estimativa que o recibo informava que eu tinha assinado estava errada. Quando levantei o problema, tive de esperar outra vez enquanto o caixa resolvia o problema - eles baixaram para o valor que eu havia sido originalmente cotado, mas agiram como se eu estivesse sendo um PITA por perceber e insistir que a estimativa original fosse verificada.
Ao me afastar, fui tomado por uma rajada de espirros e respiração ofegante, junto com olhos lacrimejantes ... eles me deixaram um pacote de perfume de "cortesia" sem pedir, e os produtos químicos nele não combinavam comigo.
Tudo isso me deixou sabendo que estarei procurando outra concessionária para fazer meu serviço.

** Editado para observar que a concessionária entrou em contato comigo depois que esta avaliação foi postada. Eles se desculparam pelo pacote de perfume deixado para trás sem minha aprovação e se ofereceram para limpar o carro. Eles também prometeram uma troca de óleo gratuita. Esses gestos sinalizam uma vontade de consertar as coisas, e isso é apreciado.

Traduzido