Kathy Salisbury

Revisão de Wilcox Hotel and Restaurant

Em primeiro lugar, quase não havia estacionamento ...

Em primeiro lugar, quase não havia estacionamento (não é grande coisa), chegamos à frente e, evidentemente, havia um evento acontecendo, então fomos convidados a entrar na área da piscina (também não é grande coisa), andamos pelo corredor até o mesa e estavam sentados (normal). Tínhamos chegado 10 minutos antes das 5 (para uma reserva às 5:00), por isso, quando nos sentamos, fomos informados de que a cozinha não estava aberta por mais 10 minutos (novamente, não é grande coisa), mas não foi oferecido uma bebida e o bar estava aberto (não muito profissional - lembre-se de que meu marido foi gerente de restaurante por MUITOS anos), pediu o filé mignon de 6 onças mal passado e quando saiu era médio, não médio malpassado (também não era grande coisa). A comida era fabulosa, o servidor era fabuloso, o vale-refeição chegou a $ 116 e eu dei ao servidor uma gorjeta de 35% (por isso ficamos satisfeitos com a refeição em si).

Quando estávamos nos preparando para sair, estávamos perto da porta da frente e havia pessoas sentadas no que eu chamaria de saguão, meu marido perguntou a um garçom se poderíamos sair por aquela porta (sendo que não foi aquela por onde entramos thru) e foi dito "sim, por todos os meios". NO ENTANTO, quando chegamos à porta da frente, uma mulher (não pegou o nome dela no crachá) disse "oh, você não pode sair por esta porta, você tem que ir para a piscina" enquanto um cavalheiro o lado de fora da porta já havia aberto a porta para um casal entrar. Meu marido disse: "a porta já está aberta e vamos sair". ESSA foi a palha que quebrou as costas do camelo para ele. Quando chegamos em casa, ele ligou para o Willcox e registrou uma reclamação.

Como eu disse, essas eram coisas MINÚSCULAS que achamos que não eram apropriadas, mas quando aquela mulher disse que não podíamos sair pela porta da qual estávamos a 30 centímetros de distância e ela já estava aberta, foi quando meu marido colocou seu chapéu de gerente de restaurante , por assim dizer, e me disse que ia ligar para eles quando chegássemos em casa, o que ele fez. A mulher com quem ele falou se desculpou MUITO e disse que o gerente estava ocupado e ligaria de volta, ainda esperando por aquela ligação.

Para um restaurante 5 estrelas, o tratamento que recebemos do "cão de guarda" na porta foi ALTAMENTE inaceitável e arruinou uma festa de aniversário perfeita.

Traduzido