Shari Costanzo

Revisão de Sheraton Lincoln Harbor / Masi...

No momento do check-in, o funcionário da recepção ...

No momento do check-in, o funcionário da recepção levou mais de 20 minutos para que seu computador pudesse nos fazer o check-in e pegar nosso cartão de crédito, o gerente nos fez mudar para um computador diferente que finalmente funcionou. O mesmo funcionário nos disse que estávamos no quarto 335, mas enquanto caminhávamos para o elevador, percebi que ele tinha 1027 riscado e 332 escrito acima com uma data de checkout de 18/8 riscado e 19/8 escrito acima (reutilizado um anterior porta-chaves do quarto?!?) Voltei e ela esclareceu nosso quarto #, continuamos por um longo corredor até o prédio adjacente e tentamos usar o elevador, o painel estava muito solto, poderia ser movido com a mão e não 't funciona. Voltei para a recepção e perguntei pelo gerente desta vez. Ela chamou a manutenção que estava esperando para apertar o painel do elevador. No entanto, nunca nos disseram que a chave do quarto precisava ser usada para fazer o elevador funcionar. Preciso de 2 próteses de joelho e fiquei muito frustrado por ter que ficar em pé na mesa por mais de 20 minutos e, em seguida, andar para frente e para trás tantas vezes após uma longa viagem, apenas para finalmente entrar em nosso quarto quase uma hora depois de caminhar até a frente escrivaninha! O gerente não ofereceu nada além de um pesar ao nos mandar para o outro elevador. O quarto era bom, muito limpo, exceto por cima da tv e atrás das cortinas ao longo do parapeito da janela, ambos não tinham sido espanados há muito tempo. No último dia que não reabasteceu nossas embalagens de café do dia anterior, tive que ligar 2x para trazer alguns (demorou 1 hora)! Excelente localização com o ferry a uma curta caminhada. Para comida e bebida à noite, há um restaurante de rede a uma curta caminhada, aberto até mais tarde do que o restaurante e bar do hotel. Se você tiver problemas para caminhar longas distâncias, peça para ser colocado no prédio principal. A equipe que encontramos para comprar bilhetes de balsa e o barman foram muito úteis com sugestões para viajar pela cidade de NY.

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