Michael Payne

Revisão de Bose

Minha primeira experiência com essa empresa como u...

Minha primeira experiência com essa empresa como um novo cliente foi horrível. Fiz um pedido pela Web para os alto-falantes Bose 901 no dia 16 de abril e a Bose rapidamente cobrou meu cartão de crédito pelo primeiro pagamento nesses alto-falantes. Eu havia pedido expressamente que eles fossem enviados via FEDEX Ground, uma vez que entregam no prazo! 5 representantes depois e eu acabei de ligar para o número corporativo, falei com a senhora que atendeu explicou o problema e o que ela faz a não ser me colocar na deixa do Suporte Técnico e eu falei com David, um supervisor que avisou que ele também não pode ajudar e me dispensou de volta em uma fila de chamadas para o departamento de Web Order. Isso é inacreditável e eu não posso acreditar que uma empresa tão grande trata novos clientes dessa forma. Você não sabe que acabei de voltar a entrar em contato com Christy no Web Orders depois de tudo pronto para negociar e ter uma experiência ruim e ela colocar a culpa na UPS e NÃO aceitar qualquer responsabilidade por este problema! NUNCA vou recomendar Bose. A propósito, eu moro na Virgínia! O atendimento ao cliente é horrível e, provavelmente, o PRODUTO também é horrível!

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