Laura

Revisão de Cobb County Department of Fami...

Não costumo postar reclamações, no entanto, estou ...

Não costumo postar reclamações, no entanto, estou escrevendo hoje para reclamar da falta de profissionalismo e cortesia de um membro da equipe em particular no escritório DFACS do condado de cobb, Pandora. Esta senhora precisa aprender a ser respeitosa e cortês com os cidadãos do condado de cobb que visitam o local. Em 2 ocasiões, testemunhei pessoalmente ela abusar verbalmente de clientes e até vi alguns chorando sem ter seus problemas resolvidos. Hoje, ela foi diretamente rude e pouco profissional comigo. Suas respostas sarcásticas e rudes e suas batidas de dedo no monitor do computador não foram apenas pouco profissionais, mas também indesejáveis. Eu não me importo se você está no negócio de serviço social por mais de 20 anos, se você não tem uma paixão por trabalhar com o público e ser compassivo com as pessoas que passaram por tempos difíceis, então você não precisa ser nesta linha de trabalho. Eu relatei ao seu supervisor direto e tenho certeza de que não sou o único que expressou ao supervisor ou a um funcionário do escritório essa atitude dos trabalhadores. Como afirmei, esta não foi minha primeira interação com ela que não foi boa. Além da maneira como ela tratou não só a mim, mas também a outras pessoas na sala de espera, estou chocado por ela ter um emprego. Ela precisa estar mais preocupada em fornecer atendimento ao cliente com respeito e profissionalismo do que se preocupar com quando será sua próxima pausa para fumar ou reclamar de seus colegas de trabalho não voltarem do almoço na hora certa. Estou muito decepcionado com o serviço prestado hoje. Eu direi por outro lado que Stacy e Lauren que estavam lidando com o peso do tráfego entrando e saindo hoje foram excepcionalmente amáveis ​​e úteis !!!

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