Megan Claren

Revisão de Denver Center for the Performi...

Verdadeiramente desapontado com a forma como lidar...

Verdadeiramente desapontado com a forma como lidaram com a nossa situação. Não vimos metade do espetáculo que pagamos 200 $ para ver, pelo qual chegamos a tempo. Os contínuos fizeram um relato e, embora tenham pedido minhas informações para que alguém nos contatasse, minhas informações não foram publicadas nos jornais. Felizmente, recebi um cartão de alguém que parecia ser o chefe de recepção. Eu realmente gostaria de nunca ter ligado para tentar recuperar meu dinheiro. Disseram-me que eram todas as nossas falhas e que o teatro e os porteiros cuidaram de tudo da maneira adequada. Bem, eu estava lá, ao contrário da pessoa com quem estava no telefone, e fiz teatro durante anos e o tempo todo fiquei pensando em como isso era mal conduzido. O barman também nos menosprezou, o que me disseram que seria uma reclamação diferente tratada por outra empresa. Não existe uma abordagem simplificada para ter uma reclamação resolvida e, no final do dia, eles vão culpá-la, não importa quantas vezes você tente entrar em contato com um assistente. Completamente desanimado por toda essa experiência de teatro. Talvez eu não tenha explicado toda a situação tão claro quanto pensei, sim, talvez eu pudesse ter sido mais claro. Mas eu ainda era culpado pelas falhas do staff e pela minha péssima experiência. Eles me pediram desculpas sinceras. Não acredito nisso porque eles não puderam devolver nada em dólares ou mesmo dar um pequeno desconto para um show futuro, que eu teria pago ainda. Fiquei muito animado para ver o show e apresentar o teatro ao meu namorado, mas em vez disso, estou triste com toda essa experiência.

Meu conselho é nem mesmo entrar em contato com o feedback, a menos que lhe tenha sido negado um assento inteiramente pela equipe ou expulso por engano porque você não receberá ajuda de nenhuma forma.

Edit: Eu vi outros shows aqui também que correram bem. No entanto, ficou claro para mim que as políticas precisam ser alteradas e uma abordagem mais simplificada é necessária. Mas não acho que eles revisitarão ou revisarão as políticas, pois há outras avaliações que demonstram uma falta de cuidado semelhante.

Traduzido