Kristi Beck

Revisão de Courtyard UAB By Marriott

Passei os últimos 2 dias lá, enquanto meu marido f...

Passei os últimos 2 dias lá, enquanto meu marido fazia uma cirurgia no hospital UAB. A equipe da recepção foi extremamente profissional e prestativa com informações sobre lugares para comer e orientações. O único problema que tivemos foi a arrumação. Chegamos quinta-feira à noite, verificamos nosso quarto, apenas para descobrir que precisávamos de mais algumas toalhas e café. Liguei para a recepção e me disseram que alguém iria diretamente para trazê-los. Acordei sexta-feira de manhã e ainda não tinha acordado, então ligamos de novo e eles foram trazidos imediatamente. Fomos para o hospital para a cirurgia do meu marido no meio da manhã, voltamos para o quarto no início da noite e nosso quarto não tinha sido tocado pela equipe de limpeza. Fui até a recepção e solicitei que nosso quarto fosse limpo no caminho de volta para o hospital. Voltei algumas horas depois e descobri que esvaziaram o lixo e pegaram toalhas do chão do banheiro e isso foi tudo o que fizeram. Eles não reabasteceram as toalhas, eu tive que voltar para a mesa novamente. Poucos minutos depois, um membro da equipe veio até a porta rudemente com toalhas, informando que ela estava lá devido à cena que eu causei na recepção por não ter toalhas. Informei a ela que não havia causado cena, só pensei que pelo dinheiro que pagamos pelo quarto deveríamos ter melhores serviços de limpeza e mostrei a porta para que ela pudesse sair do nosso quarto. Ela ainda estava falando mal quando fechei a porta na cara dela. Nunca vou ficar lá, vou andar milhas sobre a conveniência antes de pagar esse tipo de dinheiro por uma limpeza horrível ...

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