Revisão de 2004-2007 Chrysler Headquarters, Chrysler LLC

3 anos atrás

FYI para FCA,

FYI para FCA,
Eu já tive três jipes. Tentando fazer um quarto. Aqui estão os detalhes sobre minha experiência hoje na Rota 46 Chrysler Jeep Dodge em Little Falls, NJ:

Experiência de vendas horrível! Falamos com o revendedor por telefone para obter uma estimativa para nossa troca e avisamos que estaríamos dirigindo cerca de duas horas para ver o veículo. Alegaram que a estimativa era real desde que o veículo estivesse em excelentes condições. Eles alegaram que já sabiam o que nosso veículo específico está indo para o atacado e só precisavam confirmar a condição. Veja bem, estávamos negociando um modelo de veículo de edição especial, então a estimativa era bem específica.

Quando chegamos à concessionária, eles inspecionaram nosso veículo e confirmaram o excelente estado e o MESMO número comercial de que falamos ao telefone. Testamos o veículo CPO no qual estávamos interessados e confirmamos que estávamos prontos para prosseguir com a compra. Pedi à nossa representante de vendas, Katherine C., para juntar os números finais para concluir o negócio (doc, impostos e taxas de MV). Nesse ponto, Katherine nos pediu para preencher um formulário de crédito e enviá-lo para aprovação (não tivemos nenhuma preocupação nisso). Enquanto preenchia o aplicativo de crédito, Katherine comentou que, desde que chegamos à concessionária, várias pessoas perguntaram sobre o mesmo veículo que íamos comprar (típico).

Depois de várias horas e enviar o aplicativo de crédito, o gerente de vendas, Bill M., nos disse que eles erraram nos números comerciais. Ele então passou a nos oferecer $ 2.000 a menos pela negociação. Vendas da velha escola BS! Eles não estavam dispostos a trabalhar conosco no preço ou no comércio e basicamente desperdiçaram nosso dia inteiro. Sem mencionar, a milhagem adicional em nossa troca de 4.500 milhas e atração de crédito aleatório que pode impactar ambas as nossas pontuações de crédito. FICAR LONGE! Existem outros revendedores que irão tratá-lo melhor.

A única coisa positiva foi conversar com o atendente do estacionamento, Rob, enquanto esperávamos. Um cara muito legal.

Traduzido