Lee Prouty

Revisão de Precision Toyota

Mudança de óleo de 3 horas. Programei uma troca de...

Mudança de óleo de 3 horas. Programei uma troca de óleo no Precision Toyota com uma semana de antecedência, para as 10h. Eu apareci às 10h, e quando cheguei lá me disseram que seria uma espera de 2 a 3 horas. Eu disse ao representante de atendimento ao cliente que tinha uma consulta e ele disse "fazemos mais de 200 consultas por dia porque somos o melhor revendedor Toyota que existe e esse é nosso tempo de espera padrão". A troca de óleo correu bem, nenhum lava-rápido foi dado e você pensaria que depois de esperar 3 horas eles poderiam pelo menos fazer isso. Com tudo isso dito, sinto que minha consulta não fez sentido e, quando você agendar uma consulta, eles provavelmente devem avisar sobre o tempo de espera.

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