Ashly Pittman

Revisão de Greenway ford inc.

Meu marido e eu encomendamos o esporte bronco em f...

Meu marido e eu encomendamos o esporte bronco em fevereiro. Ele foi atrasado três vezes e não o recebemos de fato até outubro. Mas esta revisão não é sobre os atrasos. Entendemos que houve problemas de chip e problemas secretos. Nossa análise de uma estrela vem da falta de comunicação da Greenway Ford. Eles nunca nos informaram quando nosso veículo estava atrasado. Sempre tínhamos que entrar em contato com eles e esperar por uma ligação de volta. Nosso representante de vendas não tinha informações atualizadas. A próxima pessoa para quem fomos encaminhados nos deu informações erradas. E quando falamos com o gerente geral, ele disse que cuidaria das coisas e nos pediria ajuda da Ford. Ele me disse que me ligaria no dia seguinte, mas nunca ligou. Quando tentei voltar, ele não retornou minhas ligações. Quando finalmente conseguimos comprar o veículo, nosso vendedor não conseguia se lembrar por que retirou o dinheiro do preço listado em fevereiro. Ele até nos perguntou por que ele fez isso. Demos a ele uma explicação honesta e ele a refutou. Sentimo-nos como se tivéssemos pago muito por um serviço tão ruim. O último problema que tivemos foi um dia depois de assinar toda a papelada, Greenway Ford me ligou várias vezes, consecutivamente, porque eles tinham se esquecido de nos pedir que assinássemos algo. Então era minha responsabilidade imprimi-lo e devolvê-lo a eles. Parecia que todos os departamentos da via verde Ford careciam de profissionalismo e atendimento ao cliente. Nunca compraremos outro veículo deles, nem os recomendaremos a ninguém que conhecemos.

Traduzido